Gerenciar una situación crítica como la derivada de la pandemia del coronavirus, es algo que ni el más audaz de los directivos habría sospechado, ni previsto, ni si quiera en más inadecuado escenario de planeación gerencial. En consecuencia, las empresas de cualquier sector y dimensión; y sus directivos estarían impedidos para emplear prescripciones comúnmente utilizadas; a cambio, se obligan a preparar sobre la marcha, y a través de las enseñanzas de sus colegas, competidores y de sus experiencias particulares de ensayo y error; experiencias novedosas que les permitan superar...